FAQ

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当店で取り扱う商品について

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当店では海外(アジア、ヨーロッパ)から輸入した商品や手作りで1点物の商品を多数取り扱っております。 海外生産、手作りの為、多少の縫製のずれ、キズ、汚れがある場合がございます。 また、実寸サイズには商品により±~3cmほどの個体差がある場合がございます。 当店ではしっかりと検品、アイロン掛け等を行いお届けするよう心掛けておりますが、日本製品との品質の違いをご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。 お届けする商品は検品の上、良品と判断されたものとなります。 お客様判断による返品、交換はお断りしておりますのでご理解くださいませ。 こちらの見落とし等で明らかな不良品と認められるものは返品、交換対応させていただきますので メールにて画像添付の上商品到着3日以内にご連絡くださいませ。 気になる点がございましたらメールでお気軽にお問い合わせください。 nonki.shop@gmail.com
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韓国子供服について

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ブランドによっては韓国国内で企画デザインを行い、中国や東南アジアで生産〜製造をしているブランドもございます。 縫製に関しましては韓国生産のものと大きな差はございませんが、気になるお客さまはご購入前にメールにてお問い合わせくださいませ。 nonki.shop@gmail.com また、当店ではできる限り素材や生産国を記載しておりますが、海外の子供服は品質表示タグがついていない商品も多々あり、そういった内容が不明の場合がございます。 その場合はお問い合わせいただきましてもお答えできかねますのでご了承くださいませ。
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当店の採寸方法について

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tops、one-piece: 身幅→両脇の下部分を直線で測った長さ 着丈→後ろ首付け根〜裾までを測った長さ 裄丈→首と肩の境目部分(襟の付け根))から袖先までを測った長さ bottoms: 股上→お尻側、ウエストから股の付け根部分を測った長さ(後ろ股上) 股下→股の付け根〜裾までを内側の縫い目に沿って測った長さ 総丈→ウエスト〜裾までを外側の縫い目に沿って測った長さ ※お洋服は立体的に作られているため、股上+股下の長さと総丈は変わって参ります。 採寸方法は店舗によって異なる場合がございます。 当店では上記の方法で採寸しておりますので、サイズ選びの際はお手持ちのお洋服を同じように採寸して比較してください。
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配送方法、送料について

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当店ではお客さまのご負担を減らすため、商品ごとに最安の配送方法を設定しております。 ・税込み11000円以上のお買い物/ゆうパック送料無料 北海道、沖縄、離島にお住いのお客様はお荷物の大きさによりクリックポスト複数便や定形外郵便での発送とさせていただく場合がございます。 ・ゆうパック/地域別料金 590円〜 ・クリックポスト/全国一律250円 追跡可能、補償なし  薄手のお洋服や雑貨の配送ご利用いただけます。 ・定形外郵便/ 120円〜510円(重さによる)追跡、補償なし  厚さ3cm以上の洋服、雑貨の配送にご利用いただけます。 また、11000円未満お買い上げの場合でもゆうパックでの配送がお選びいただけます。 ご希望のお客さまは商品ページの「ゆうパック配送料金」をお買い上げの商品と合わせてカートに追加していただくと地域別でゆうパックの送料が加算されます。 ※クリックポストは厚さ3cmまでの制限がございますので、衣類は少し圧縮した状態で梱包させていただきます。 配送時につく畳みジワはご了承くださいませ。
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商品のまとめ買い、同梱について

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まとめてお買い上げの場合は1回分の送料(購入商品の中で1番高い配送方法の送料)を頂戴いたします。 例1)1回のオーダーで、Aというアイテム(送料250円)1点、Bというアイテム(送料340円)1点を同時購入する場合   送料:340円 例2)1回のオーダーで、Cというアイテム(送料250円)2点を同時購入する場合   送料:250円 商品の組み合わせによっては、配送方法を変更させていただく場合や2便に分けて発送させていただく場合もございます。 配送方法はお選びいただけませんのでご了承くださいませ。 配送方法:クリックポスト、普通郵便、ゆうパックのいずれか 追加で発生する送料の差額分は当店で負担いたします。 ※複数に分けてのご注文の場合、同梱は出来かねます。 送料も2回分頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
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商品お届けまでの日数について

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nonkiでは通常ご注文、お支払い後3日以内に発送しております。 (臨時休業、SALE期間中を除く) 出荷完了からお届けまでのおおよその日数 ゆうパック:翌日〜翌々日 クリックポスト:翌日〜3日 定形外郵便:翌日〜4日 大阪府より発送いたしますので、お届け先までの距離によって変動いたします。 北海道、沖縄、離島へのお届けは上記の日数+1〜2日を目安にしてください。 大型連休中や郵便局の繁忙期は通常よりもお日にちが掛かる場合がございます。 店舗や発送業務の休業日につきましてはinstagramにて随時ご案内しておりますので、そちらでご確認くださいませ。 アカウント→ @_nonki_
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ギフトラッピングについて

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簡易ラッピングを無料で承っております。 (一部の大きい商品などを除く) ご購入手続きの際、ギフト欄にチェックしていただくか備考欄にてお知らせくださいませ。 セール商品に関しましては無料ラッピングは不可とさせていただきます。 ご希望いただきましても値札を外すのみの対応とさせていただきますことをご了承くださいませ。 (有料でのラッピングは承ります。ご購入前もしくはご購入手続き後、発送通知をお送りする前までにご連絡くださいませ。) ※クリックポストで配送の商品でギフトラッピングをご希望いただきましても3cmに収まるようリボンをお付けするだけのさらに簡易なラッピングとなります。 お贈り先に直接お届けすることも可能です。 その場合ご購入者さまのお名前ご住所を送り主として配送伝票に記載させていただきます。 基本的に納品書は同封いたしませんが、ご希望の場合は備考欄にてお知らせいただけましたらメールにてご購入者さまにPDFをお送りいたします。 必要に応じてご自身で印刷をしていただきますようお願いいたします。
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日時指定について

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ゆうパックをご選択いただいた場合、商品出荷後に日本郵政を通じて「配達予定通知メール」をお送りいたします。 そちらのメールより日時指定が可能ですので、ぜひご利用くださいませ。 ギフトなどで事前に日時指定をご希望の場合はご注文時の備考欄にてお知らせくださいませ。 クリックポスト、定型外郵便は基本的にポスト投函のため日時指定不可となります。 ご不在伝票が投函された際は、大変お手数ですがお客様ご自身で再配達依頼をしていただきますようお願いいたします。 (クリックポスト、定型外郵便でお届け時も、商品やご自宅ポストの大きさによって手渡しとなり、ご不在伝票が投函される場合がございます。) ※再配達依頼をしなければ、すべてのお荷物が郵便局保管の状態となります。 自動的に再配達はされません。 保管期限を過ぎて返送された場合、2回分の送料を頂戴いたしますので十分にお気をつけくださいませ。(キャンセルをご希望されましてもご返金は出来かねます。)